Клиент и Ко: Новая реальность – новые подходы к управлению лояльностью
На Форуме мы обсудили драйверы роста лояльности, вопросы, связанные с выстраиванием взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, создания клиентоцентричной корпоративной культуры и ценностей бренда, показали примеры...
Чему вы научитесь
измерять эффективность программ
запустить программу лояльности в короткий срок
увеличивать количество повторных покупок и снизите отток клиентов
Вносить изменения, которые улучшат механику программы
Предлагать наиболее рациональное решение по программе лояльности